Conditions Générales de Vente

Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente à distance de bons cadeaux pour des baptêmes en parapente biplace proposés par Dynamic Parapente.

Dynamic Parapente propose les bons cadeaux suivants :

Important : La durée des vols dépend des conditions météorologiques et ne peut être garantie. Les vols sont réalisés par des pilotes professionnels qualifiés, dans le respect des règles de sécurité.

La commande s'effectue en plusieurs étapes :

1. Sélection du ou des bons cadeaux souhaités
2. Renseignement des informations personnelles (nom, prénom, adresse, email, téléphone)
3. Vérification du récapitulatif de commande
4. Acceptation des présentes CGV et de la politique de confidentialité
5. Choix du mode de paiement et validation
6. Confirmation de commande par email

La vente est parfaite dès la confirmation du paiement. Un email de confirmation contenant le ou les bons cadeaux au format PDF est envoyé immédiatement après le paiement (ou après validation du virement bancaire).

5.1 Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Dynamic Parapente se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant au moment de la commande sera le seul applicable.

5.2 Modes de paiement

Le paiement peut être effectué par :

• Carte bancaire : Paiement sécurisé via Stripe (Visa, Mastercard, American Express). Les bons cadeaux sont envoyés immédiatement après le paiement.
• Virement bancaire : Les coordonnées bancaires sont communiquées après validation de la commande. Les bons cadeaux sont envoyés après réception et validation du virement (délai habituel de 2-3 jours ouvrés).

5.3 Sécurité des paiements

Les paiements par carte bancaire sont sécurisés par Stripe, prestataire certifié PCI-DSS. Aucune donnée bancaire n'est stockée sur nos serveurs.

Les bons cadeaux sont livrés exclusivement par voie électronique, au format PDF, à l'adresse email indiquée lors de la commande.

• Paiement par carte : Envoi immédiat après confirmation du paiement
• Paiement par virement : Envoi sous 24-48h après réception et validation du virement

En cas de non-réception de l'email de confirmation, le client est invité à vérifier ses courriers indésirables (spam) et à contacter Dynamic Parapente.

Période d'activité : Dynamic Parapente est ouvert du 1er avril au 30 septembre. Les bons cadeaux ne peuvent être utilisés que pendant cette période. Cette fermeture hivernale est prise en compte dans la durée de validité d'un an.

8.1 Réservation

Pour utiliser un bon cadeau, le bénéficiaire doit contacter Dynamic Parapente pour convenir d'une date de vol. La réservation est soumise aux disponibilités et aux conditions météorologiques.

8.2 Conditions météorologiques

Les vols en parapente sont dépendants des conditions météorologiques. En cas de conditions défavorables, le rendez-vous peut être reporté autant de fois que nécessaire, dans la limite de validité du bon cadeau.

8.3 Conditions requises pour le passager

• Poids minimum : 30 kg
• Poids maximum : 90 kg
• Être en bonne condition physique
• Porter des chaussures adaptées (type randonnée)
• Les mineurs doivent être accompagnés d'un adulte responsable

8.4 Reports de vol

Les reports de vol pour raisons météorologiques ne donnent pas lieu à remboursement. Dynamic Parapente s'engage à proposer une nouvelle date dans la limite de validité du bon cadeau.

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du bon cadeau pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Toutefois, conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé si le bon cadeau a déjà été utilisé ou si une réservation ferme a été effectuée.

Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision par email à contact@dynamicparapente.com ou par courrier postal. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception de la demande, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

En dehors du droit de rétractation :

• Aucun remboursement n'est accordé pour les bons cadeaux non utilisés à l'expiration de leur validité.
• Aucun remboursement n'est accordé en cas de reports multiples liés aux conditions météorologiques.
• Aucun remboursement n'est accordé si le passager ne remplit pas les conditions requises (poids, condition physique).

En cas d'annulation par Dynamic Parapente pour des raisons autres que météorologiques, un remboursement intégral ou un report sera proposé au client.

Dynamic Parapente s'engage à fournir les services avec le soin et la diligence attendus d'un professionnel. Tous les vols sont encadrés par des pilotes professionnels qualifiés et assurés.

Le passager s'engage à respecter les consignes de sécurité données par le pilote et à signaler toute contre-indication médicale avant le vol.

Dynamic Parapente ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'un cas de force majeure ou du non-respect des consignes de sécurité par le passager.

Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Pour plus d'informations sur le traitement de vos données, consultez notre Politique de Confidentialité.

13.1 Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.

13.2 Réclamations

Toute réclamation doit être adressée à Dynamic Parapente par email à contact@dynamicparapente.com ou par courrier postal à l'adresse du siège social.

13.3 Médiation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant le règlement amiable des litiges, le client peut recourir gratuitement au service de médiation proposé par Dynamic Parapente.

Le médiateur de la consommation peut être saisi en cas de litige non résolu directement avec Dynamic Parapente. Les coordonnées du médiateur seront communiquées sur simple demande.

Le client peut également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL) accessible à l'adresse : https://ec.europa.eu/consumers/odr

Dynamic Parapente se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.